제목 | 문의드립니다. | 작성일 | 2020-03-16 18:10 |
글쓴이 | asoneds7 | 조회수 | 602 |
본문
인피니티워 교호한만 벌써 2번째 했습니다
근데 아직도 상태가 똑같은 제품만 도착하는데
제품들이 다 이런건가요?
더 나아지는 제품이 없이 상태가 다 똑같습니다
몇번을 교환해도 계속 이런겁니까?
일단 다시 교환 요청합니다
근데 아직도 상태가 똑같은 제품만 도착하는데
제품들이 다 이런건가요?
더 나아지는 제품이 없이 상태가 다 똑같습니다
몇번을 교환해도 계속 이런겁니까?
일단 다시 교환 요청합니다
관리자님의 답변 :
작성일
안녕하세요? 위트 콜렉션 입니다.
불편을 드려서 죄송합니다..
새로 추가 생산한 스틸북에도 스카나보의 제작 공정상 생긴 것으로 추정되는 스크래치들이 많이 발생을 하였어서
현재까지도 스카나보와 싸우고 있습니다.(스카나보는 이 부분을 인정을 하지 않고 있는 상황입니다.)
그래서 저희가 여러번 검수 한다고 비닐백에서 꺼내어서 보고 넣는 반복된 과정에서 또 스크래치가 발생을 하였을 것으로 판단됩니다.
번거로우시겠지만, 다시 검수를 해서 보내드리도록 하겠습니다.
그리고 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.